Bonjour, Depuis plusieurs semaines nous avons un écran noir sur toutes les chaînes TV. Suite a une intervention en ligne sur le décodeur, j'ai supprimé, les chaines sur le décodeur et fonctionnement sans antenne OK, si l'installation est récente le décodeur n'est peut être pas encore activé sur la plateforme, sinon vérifie ton câble hdmi et réinitialise. TV d'Orange : dépanner votre décodeur Vous possédez la TV d'Orange et vous avez un problème avec votre décodeur comme un écran noir, l'affichage de l'heure erroné... Voici la marche à suivre pour redémarrer votre installation. Résolu ! Nous avons l'intention de passer à la fibre mais En effet, Orange a indiqué que Youtube … Vérifiez qu'ils sont toujours compatibles avec votre installation. Le décodeur bloqué allumé Écran noir aucune image ni logo. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.Bonne soirée.Jean Christophe, si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé_cdt. Que vous réceptionniez Canal+ par la TNT, le satellite, l’ADSL, la fibre ou le câble, appelez le service client Canal+. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur avec le bouton on/off situé à l’arrière du décodeur. Résolu : Bonjour, je viens de recevoir un décodeur tv uhd, après installation câblé entre box ( vdsl) et décodeur, le menu orange et la télé d'orange fonctionne , mais écran noir sur toutes les chaines TV. Nous avons contacté EDF: aucun problème. Brancher votre décodeur … Re: Ecran noir sur nouvelle TV orange [Résolu] Bonjour, Une précision : Si vous laissez le mode multi-décodeur la partie multimédia n'est plus fonctionnelle. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.Bonne journéeJean Christophe, accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé_cdt. La TV "saute" et se met sur un écran noir. regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile, Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel. Des dysfonctionnements peuvent parfois se produire. un délais OK,  mais d’après orange  le service télé est actif , ceci sur mon espace client ... je résume : a l’écran : menu et pub bandeaux publicitaires pour vod et télé orange ok , mais aucun direct : écran noir , ni replay bien sur. Nous avons changé le décodeur en magasin : pas de changement. Code erreur affiché . Je viens de procéder à une action distante sur votre décodeur. Décodeur TV UHD : redémarrer votre installation. Le replay fonctionne mais pas la TV. Depuis 2 jours impossible d'avoir la TV avec mon décodeur TV qui affiche un écran noir. Dans la grande majorité des cas, ceci concerne les utilisateurs équipés d'un ampli/Home cinéma 4K. Malgré plusieurs réinstallations Échec. Afin de vérifier vos services à distance, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). Ecran noir partiel (le menu du décodeur et les bandeaux de zapping sont visibles) Si le problème apparaît sur toutes les chaînes TV, redémarrez votre décodeur avec le bouton on/off situé à l’arrière. Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Votre situation Les étapes à réaliser; Mon écran de télévision reste noir: Je vérifie que ma télévision est bien reliée à mon décodeur TV et qu'ils sont en bon état de fonctionnement. Vous avez un décodeur Sagem slim ou Samsung et vous rencontrez des problèmes (écran noir, etc.). La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Index Internet fixe (ADSL, fibre optique...) Modems et Box. Ecran noir ou pas d'images ... Assistance TV et décodeurs Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre décodeur TV et des services de la TV d'Orange. La télécommande de votre décodeur UHD Orange est appairée mais ne fonctionne pas. bien sur ,moult manip de redémarrage Le problème persiste même parès plusieurs redémarrages du décodeur … Que faire en cas de problème de réception TV SFR box ? J ai un câble hdmi monster black mais me flux vidéo et audio fonctionne de manière aleatoire(1 fois sur 10), un correctif aurait dû être apporté par orange début d année (pb déjà connu sur d autre marque de téléviseur). j'ai mon décodeur depuis le 9/4, je n’ai la télé que si je branche l'antenne , il sert de tuner quoi ! Hors ligne #8 07-01-2018 10:05:27. je vais tenter le 3900, mais actuellement c'est pas gagné ! Je vous invite à suivre les indications à l'écran pour finaliser l'initialisation. Que souhaitez-vous faire ? Dernière mise à jour: à partir d'octobre 2018 Version logiciel utilisée : Décodeur Sagem : 40.75.58 Décodeur Samsung :40.75.59 Retrouvez la version du logiciel de votre décodeur dans la rubrique Orange et moi > mes réglages > infos … Malgré un rebranchement et une réinitialisation de la box toujours aucun changement. Décodeur Livebox Play : redémarrer votre installation. Décodeur 4K changé 25 mai dernier pour même problème ! Cela se passe à peu près toutes les 10 min que ce soit sur du replay ou sur n'importe quelle chaine TV. Accédez à tous les services de la TV d'Orange : Netflix, OCS, CANAL, beIN SPORTS, les bouquets de chaînes, les VOD d'Orange et le Replay, sans oublier les jeux, la radio, Deezer et YouTube. Il a pu être indisponible quelques instants. Le décodeur TV ne fonctionne pas Vérifiez que votre décodeur Orange est allumé : le voyant d’état est vert s’il est allumé, rouge s’il est en veille. Plus d'astuces Toutes les astuces. Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir ou un message d'erreur au réveil de votre décodeur et de votre TV 4K. Débrancher vos accessoires de connectivité . La box se met en route correctement, pas de message signalant un problème. Voici la procédure pour y remédier. Même si le terminal est HD seulement, ça ne va pas causer de problème d'image sur une télé 4k. Vous avez un souci avec votre décodeur, un problème de connexion, d’accès aux chaînes, d’écran noir ou votre télécommande est défectueuse. ; Je vérifie que je suis sur la bonne source HDMI, c'est-à-dire celle sur laquelle est branché mon décodeur TV. Pour filtrer les réponses, sélectionnez le décodeur TV concerné, Problème avec la vidéo à la demande (VOD) et le replay, Problème avec la TV sur mobile / PC / console, Tester et dépanner vos services TV par ADSL ou Fibre, Tester et dépanner vos services TV par satellite, TV d'Orange par satellite : résoudre un problème de réception des chaînes, Décodeurs TV 4 et TV UHD : dépanner un problème d’image, Le débit de votre ligne est actuellement insuffisant, Incident, panne, problème : tester votre ligne. Bonsoir, j'ai installé un nouveau décodeur tv uhd (en filaire il se trouve dans une pièce voisine),ma livebox (D179 noire) ne reconnait pas le décodeur. le décodeur est bien vu par la livebox et inversement. le décodeur est bien vu par la livebox et inversement. bien sur ,moult manip de redémarrage et réinstallation mais rien ! Depuis hier midi, je n'ai plus accès aux chaines TV suite à une coupure de courant. Si vous enlevez l'antenne sur votre décodeur, vous n'avez pas accès à la TV D'orange via vdsl ? Problème d'image sur TV avec Orange décodeur TV 4 Bonjour, Depuis ce samedi matin j'ai de gros problèmes avec la TV Orange décodeur TV4. Auteur Sujet: TV d'Orange : problème Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... "L'obstination est le chemin de la réussite." @melet39sera plus qualifié pour vous donner plus de détails. Au début de la connection le logo orange apparait (image brouillée) pendant quelques secondes et disparait, ensuite j'ai un écran noir.Ce décodeur Consulter les fiches techniques . Problème TV d'Orange en fibre (écran noir / erreur S01) Bonsoir, Depuis quelques mois je perds la connexion du décodeur TV plusieurs fois par jours et de façon aléatoire(écran noir figé et parfois erreur S01), et impossible d’interagir avec la télécommande qui n'a aucun effet, ni même les boutons sur le décodeur. Si vous souhaitez être appelé par un conseiller, cliquez sur la vignette "Se faire rappeler par un conseiller" en bas de cette page. Ecran noir et message d'erreur "cette chaine n'est pas accessible" J'ai rebooté la livebox et le décodeur tv , j'ai réinitialisé le décodeur tv et reset la livebox. Choisir les programmes. La Ultra Haute Définition, une résolution d'image époustouflante, quatre fois plus définie qu'une image HD standard. 3ème décodeur depuis mi-janvier !!! Vous possédez un décodeur Samsung et vous avez un problème d'écran noir. Sur l'afficheur en façade du décodeur il reste bloqué sur "démarrage" puis au bout d'une dizaines de minutes il s'éteint tout seul. Rapprocher votre Livebox de votre décodeur. En résumé, le Décodeur TV UHD 4K propose sur votre écran principal les services enrichis de la TV d’Orange. Pas … Quel problème rencontrez-vous ? Le décodeur TV reste allumé mais ne répond plus à la télécommande ou à nos actions ou s'éteint, tout simplement. Retrouvez ci-dessous pour chaque problème, sa description, une solution de contournement si elle existe et les perspectives de correction. Vous avez un décodeur TV 4 et vous rencontrez des dysfonctionnements (écran noir, etc.). https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/... Il y a un délai pour l'activation de la télévision. Le redémarrage de votre installation suffit souvent à résoudre un problème TV. Forum de abcelectronique.com : Electronique Analogique et Numérique, Software - Péri-informatique, Dépannag Nouveau décodeur TV UHD : réinitialiser votre décodeur Vous possédez un décodeur TV UHD (4K) et vous constatez un problème comme un écran noir, une panne, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se … Voici comment les réinitialiser. Le redémarrage de votre installation suffit souvent à résoudre un problème TV. clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller, Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). Veillez à utiliser un câble HDMI pour optimiser la qualité des vidéos. Problème … Dépanner . Accéder à la solution. Tontitom Je viens d'arriver Inscrit le: 10 Aoû 2008 Messages: 4: Posté le: Dim 10 Aoû 2008 - … En le redémarrant, il reste quelques secondes en phase "initialisation" et ensuite écran noir. Installer et utiliser . Un son totalement immersif grâce au Dolby Atmos. Problème Écran Noir Tv Thomson Décodeur TV4 Bonjour J ai une TV Thomson 4K, le décodeur tv uhd, la fibre. Bug Orange TV : écran noir. A ce jour pas de solution, est … TV Philips led de 2010, 3 ports hdmi, j'ai permute les ports mais idem... si quiconque vois le problème,je suis preneur ! je viens de recevoir un décodeur tv uhd, après installation câblé entre box ( vdsl) et décodeur, le menu orange et la télé d'orange fonctionne , mais écran noir sur toutes les chaines TV. Rétablir les configurations initiales peut aider. Décodeur TV Samsung UHD 87/90 : brancher votre décodeur en direct sur votre Livebox. Charlie Chaplin, Re : ecran noir, Vincent Guy, chemin des sables 69970 Chaponnay , client 0066910439, Re: Re : ecran noir, Vincent Guy, chemin des sables 69970 Chaponnay , client 0066910439.
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